使用條款

1. 接受條款

本使用條款（「本條款」）係你同 SMILEWORK（「本平台」、「我哋」）之間嘅法律協議，規管你使用本網站及相關服務。

當你瀏覽、註冊、發佈工作或使用本平台任何功能，即表示你已閱讀、明白並同意受本條款約束。如你唔同意，請停止使用本平台。

我哋保留隨時更新本條款嘅權利，更新版本一經刊登即生效。你繼續使用本平台，即視為接受更新後嘅條款。

2. 使用資格

你必須年滿 18 歲，並有能力訂立具法律約束力嘅合約，方可註冊帳戶或使用配對服務。未滿 18 歲者只可在家長或監護人陪同下瀏覽，並不得自行註冊或聯絡對方。

使用本平台即表示你聲明並保證符合上述資格，且所提供嘅資料真確、準確及最新。

3. 平台嘅角色

本平台連接需要服務嘅客戶（「客戶」）同提供服務嘅 Freelancer／師傅（「Freelancer」）。雙方之間嘅報價、合約、付款、施工、交付及任何爭議，均由雙方直接處理，我哋不參與、亦不承擔責任。

我哋唔會代收服務費用、唔會代為安排工程、唔會擔保任何工作一定會成交。

4. 帳戶註冊及保安

• 註冊時必須提供真確資料，並以電郵驗證身份；
• 你須自行保管密碼，唔可以轉讓或共用帳戶；
• 如發現帳戶被盜用，請立即通知我哋；
• 你須對經你帳戶作出嘅一切行為負責。

5. Freelancer 嘅責任

• 資料真確：檔案內嘅資歷、作品、服務範圍、收費必須真實，不得誇大或冒用他人作品；
• 合法資格：如服務須持牌或註冊（例如電力、氣體、裝修、教育等），你必須持有有效資格，並按要求出示；
• 報價清楚：應事先講清楚收費、範圍、工期及額外費用，避免事後爭議；
• 專業態度：準時、尊重客戶、遵守場地規則及安全要求；
• 保險：建議自行購買第三者風險或工程保險；我哋唔提供任何保險保障。

6. 客戶嘅責任

• 工作描述須真確、清楚，不得誤導或隱瞞重要條件；
• 不得要求 Freelancer 進行違法、危險或超出其資歷範圍嘅工作；
• 按雙方協定準時付款；
• 尊重 Freelancer，不得騷擾、歧視或作出不當要求；
• 提供安全嘅工作環境及合理指示。

7. 禁止行為

你不得利用本平台作出以下行為：

• 發佈虛假、詐騙或誤導性嘅工作、檔案或訊息；
• 冒充他人、盜用身份或製作假帳戶；
• 騷擾、威脅、誹謗、歧視或披露他人私隱；
• 濫發訊息、未經同意嘅直銷或招攬；
• 以爬蟲、自動化程式大量抓取平台資料；
• 轉售、外流或以任何方式濫用客戶聯絡資料；
• 企圖繞過會員驗證、破解、入侵或干擾平台運作；
• 發佈違法、侵權、含惡意程式或不雅內容；
• 作出任何違反香港法律嘅行為。

違反上述規定，我哋可即時移除內容、暫停或終止帳戶，並在適當情況下交由執法機構處理。

8. 客戶聯絡資料嘅使用限制

付費會員可解鎖客戶嘅聯絡方式，但只限就該份工作作出查詢同洽談。嚴禁：

• 將資料用於其他工作、其他平台或轉交第三者；
• 加入推廣名單、發送宣傳訊息或作任何形式直銷；
• 公開、出售或與他人分享該等資料。

違反者會被即時終止會籍，已繳費用不獲退還；如造成損失，我哋保留追究權利。

9. 內容及知識產權

你上載嘅內容（檔案文字、圖片、作品）仍屬你所有。你授予我哋一項非專屬、免費、可展示嘅授權，用於在本平台展示及推廣你嘅檔案。你聲明擁有該等內容嘅權利，且不侵犯任何第三方權益。

本平台嘅設計、標誌、文字、程式碼及資料庫屬我哋所有，未經書面同意不得複製、修改或作商業使用。

9A. 評分及評價

• 評分（1–5 星）及留言只限已登入用戶；每個帳號每個檔案只可以評分一次，之後可以修改或刪除自己嘅評價。
• 評價屬用戶個人意見，唔代表本平台立場。平台唔會核實評價者係唔係真係使用過有關服務，亦唔擔保評價內容嘅準確性。
• 請勿喺評價入面放電話、地址、連結，或作人身攻擊、誹謗、虛假陳述；違者我哋可以隱藏或刪除有關評價，情況嚴重可以終止帳戶。
• 師傅唔可以要求客戶換好評、付費買好評，或者用威脅手段令對方改評。
• 如你認為某評價失實或侵權，可以經 WhatsApp 5545 1490 通知我哋，我哋會喺合理時間內覆核。

10. 會員費用及付款

• 付款方式：FPS／PayMe 轉帳後以 WhatsApp 通知，人手核實後開通，不設自動續期；
• 費用一經繳付，除法律要求或我哋另有明文規定外，不設退款；
• 如因違反本條款而被終止會籍，已繳費用不獲退還；
• 我哋保留調整價格嘅權利，調整前會於網站公布，已開通嘅期間不受影響；
• 客戶瀏覽及發佈工作完全免費。

10A. 7 日免費試用

• 每個師傅檔案（以及每個 WhatsApp 號碼）只可使用一次 7 日免費試用，為期 7 日，期滿自動失效，不會自動轉為收費會員，亦毋須提供付款資料；
• 試用期內享有與「會員」計劃相同嘅客戶聯絡方式解鎖功能；
• 試用一經領取即不可轉讓、不可暫停、不可退款（因為免費），亦不可轉移至另一個檔案；
• 如我哋有合理理由相信有人以多重帳號、虛假資料或其他方式濫用試用，我哋可撤銷該試用、暫停相關檔案，或拒絕日後嘅推廣優惠；
• 我哋保留隨時修改或結束試用推廣嘅權利，已開始嘅試用期不受影響。

11. 不保證服務質素

Freelancer 並非我哋嘅僱員、代理或承辦商。我哋不保證佢哋嘅技能、資歷、準時程度、服務質素或工作成果，亦唔代表對任何 Freelancer 作出認可或推薦。平台上顯示嘅註冊狀態只表示該用戶已登記，不構成任何認證或保證。

請你自行核實對方身份、牌照、保險及口碑，再決定是否聘用或接單。

12. 免責聲明

本平台按「現狀」提供，我哋不作出任何明示或暗示嘅保證，包括適售性、特定用途適用性或不侵權嘅保證。我哋不保證平台運作不中斷、無錯誤，或資料完全準確、完整。

你使用本平台嘅風險由你自行承擔。因使用平台或其內容而引起嘅任何錯誤、遺漏、人身傷害、財物損失或資料外洩，我哋概不負責。

13. 責任限制

在法律允許嘅最大範圍內，我哋不就任何間接、附帶、特殊或後果性損失（包括收入、利潤、商譽、資料損失）承擔責任，不論是否已被告知有關可能性。

如法律規定我哋須負責任，我哋嘅總責任上限為你於事發前 12 個月內實際支付予我哋嘅費用總額（如你為免費用戶，則為 HK$100）。

14. 賠償

如因你違反本條款、侵犯第三方權利或違法使用平台，導致我哋面對任何索賠、損失、罰款或法律費用，你同意向我哋作出全額賠償。

15. 暫停及終止

• 你可隨時要求刪除帳戶或將檔案下架；
• 如你違反本條款，我哋可即時暫停或終止你嘅帳戶、移除內容，毋須事先通知；
• 我哋亦可基於營運理由拒絕提供服務；
• 帳戶終止後，本條款中有關知識產權、免責、責任限制及賠償嘅條文仍然有效。

16. 第三方網站及服務

本平台包含通往第三方嘅連結（例如 WhatsApp 對話、外部網站）。該等服務由第三方獨立營運，不受我哋控制，其私隱政策及使用條款適用於你嘅使用。我哋不就第三方嘅內容、行為或資料處理承擔責任。

17. 條款更新

我哋可能不時修訂本條款。更新版本會刊登於本頁並註明日期；如屬重大變更，會於網站當眼位置提示。更新後你繼續使用平台，即視為接受新條款。

18. 可分割性

如本條款任何條文被認定為無效或不可執行，該條文會在最低限度內被修改或剔除，其餘條文仍然完全有效。我哋未行使任何權利，不構成放棄該權利。

19. 適用法律及管轄

本條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並按其解釋。你同意接受香港特別行政區法院嘅非專屬管轄。

20. 語言版本

本條款以繁體中文撰寫。如日後提供其他語言版本而有歧異，以中文版本為準。

21. 聯絡我們

如對本條款有任何疑問，歡迎聯絡：

• 電郵：hello@thesmilework.com
• WhatsApp：+852 5545 1490

另請參閱我哋嘅 私隱條款，了解我哋如何處理你嘅個人資料。

生效日期：2026 年 11 月 2 日